
Manager d'affaires Manager d'affaires
Cette formation développe des compétences complètes en développement commercial stratégique et pilotage d’activité : analyse de marché et veille stratégique, définition du positionnement et des cibles (ICP), élaboration et budgétisation d’une stratégie commerciale omnicanale intégrant la RSE, construction et suivi de plans de prospection, gestion d’appels d’offres, fidélisation et optimisation du portefeuille clients (CRM, CLV), négociation complexe B2B/B2C en français et en anglais jusqu’au closing, coordination transverse des équipes internes et partenaires, animation et management inclusif, gestion des conflits, contribution à la GEPP et au recrutement, supervision administrative et conformité réglementaire, gestion des litiges, pilotage de la performance via tableaux de bord (QCD), reporting stratégique et préparation aux situations de crise.
Elle prépare principalement aux métiers de Responsable / Manager du Développement Commercial, Business Developer, Responsable Commercial, Ingénieur d’Affaires, Key Account Manager, voire à terme Directeur Commercial ou Responsable d’Agence, dans des environnements B2B ou B2C à forte dimension stratégique et managériale.
Certification professionnelle “Manager d’Affaires” enregistrée au RNCP pour trois ans (N° Fiche 40257) sur décision du directeur de France Compétences en date du 28/02/2028, au niveau de qualification 7 (CEC) avec effet jusqu’au 28/02/2028 - Code NSF 310, 312t, 313 - sous l’autorité et délivrée par MANITUDE. Cette certification professionnelle est constituée de 4 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
Durée de la formation
Rythme de la formation
Lieu de la formation
Public concerné
VAE de niveau 6 ou supérieur
Titulaire BAC+3 ou équivalent (niveau 6)
20 étudiants maximum par promotion
Outils Pédagogiques
L’Institut Supérieur Professionnel de Normandie (ISPN) mise sur une pédagogie professionnalisante et proche du monde de l’entreprise, fondée sur plusieurs types d’outils et approches :
- Supports pédagogiques variés et numériques conçus pour répondre aux attentes des nouvelles générations d’étudiants, favorisant l’apprentissage interactif et concret.
- Classes à taille humaine et accompagnement personnalisé, ce qui permet un suivi individualisé des étudiants tout au long de leur parcours.
- Projets, études de cas et mises en situation professionnelle, souvent en lien direct avec les entreprises partenaires, pour développer des compétences pratiques en contexte réel.*
- Alternance et stages intégrés aux formations, qui permettent d’appliquer les acquis théoriques directement au sein d’une entreprise.
- Ateliers de coaching, tutorat individualisé et accompagnement à la recherche d’alternance, afin de renforcer l’employabilité.
- Échanges réguliers avec des professionnels et intervenants experts, garantissant une actualisation des contenus en phase avec les besoins des secteurs visés.