Manager d'affaires Manager d'affaires

Le candidat réalise une étude de marché approfondie en mettant en place une veille stratégique afin d’identifier les facteurs clés de succès et les opportunités de croissance.
Il analyse les forces internes de l’entreprise et positionne celle-ci face à ses concurrents grâce à un mapping concurrentiel.
Il définit un public-cible pertinent et inclusif à l’aide de l’Ideal Customer Profile (ICP) pour assurer la rentabilité de l’offre.
Il fixe des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs cohérents avec l’analyse stratégique.
En collaboration avec le marketing, il élabore une stratégie commerciale durable et adaptée aux tendances du marché.
Il décline cette stratégie en un plan d’action commercial omnicanal respectant la RSE et le cadre légal.
Il construit et optimise le budget prévisionnel en calculant les seuils de rentabilité et le point mort.
Il argumente ses choix financiers et stratégiques devant la direction afin d’obtenir validation.
La compétence est évaluée via une mise en situation professionnelle écrite et orale.
Le candidat présente un dossier stratégique fondé sur son entreprise d’alternance, soutenu devant un jury.

Le candidat élabore un plan de prospection commerciale structuré en sélectionnant les techniques et canaux adaptés aux objectifs et aux cibles visées.
Il met en place des indicateurs de performance afin de mesurer l’efficacité des actions et d’optimiser le coût d’acquisition client.
Il participe au chiffrage et à la rédaction des réponses aux appels d’offres en conformité avec le cahier des charges.
Il analyse et valorise le portefeuille clients à partir des données CRM pour définir des priorités stratégiques.
Il conçoit et déploie des actions de fidélisation visant à accroître la valeur vie client (CLV) et limiter l’attrition.
Il adapte sa communication aux différents canaux pour offrir une expérience client personnalisée.
Il identifie précisément les besoins et enjeux des prospects grâce à l’écoute active et à une posture de conseil inclusive.
Il coconstruit des offres adaptées aux projets B2B ou B2C à forte valeur ajoutée.
Il mène des négociations complexes en français et/ou en anglais en traitant les objections de manière stratégique.
Il conclut les ventes dans le respect du triptyque Qualité-Coût-Délai afin d’assurer la satisfaction durable des parties.

Le candidat informe et mobilise les équipes internes et externes autour des affaires en cours en clarifiant les objectifs et les contributions attendues de chacun, dans le respect des engagements sociaux et réglementaires.
Il met en œuvre des techniques d’animation inclusives adaptées aux contextes présentiel, distanciel ou hybride afin de renforcer la cohésion et l’engagement.
Il assure le suivi des activités grâce à des outils collaboratifs permettant de mesurer les écarts et de mettre en place des actions correctives.
Il intervient en médiateur pour prévenir et résoudre les conflits de manière constructive et durable.
Il contribue à la démarche de GEPP en identifiant les compétences nécessaires à la réalisation des projets et en évaluant les aspirations des collaborateurs.
Il participe aux décisions de recrutement et de formation en lien avec la stratégie de développement.
Il rédige des fiches de poste inclusives et alignées avec les besoins opérationnels et les valeurs de l’entreprise.
Il coordonne les ressources humaines en cohérence avec les objectifs commerciaux.
Il favorise un climat de travail collaboratif et performant.
Il contribue ainsi à la réussite collective et à la pérennité des projets.

Le candidat organise et coordonne la coopération des intervenants internes et externes (juridique, technique, commercial, logistique, marketing…) en s’appuyant sur les principes du Lean Management afin d’optimiser la performance et de réduire les coûts inutiles.
Il supervise les démarches administratives, juridiques et fiscales nécessaires à la bonne réalisation des projets pour garantir la conformité réglementaire.
Il met en place un processus structuré de gestion des litiges afin de sécuriser la relation client et préserver la rentabilité.
Il conçoit des outils de pilotage et des tableaux de bord intégrant les indicateurs de performance liés à la qualité, aux coûts, aux délais et aux engagements sociétaux.
Il analyse et synthétise les résultats d’activité dans des rapports permettant une prise de décision éclairée.
Il évalue la cohérence entre stratégie et actions opérationnelles afin d’en mesurer l’efficacité.
Il identifie les risques susceptibles d’impacter l’activité.
Il élabore un plan de gestion de crise pour anticiper les situations sensibles.
Il prépare les équipes à réagir de manière structurée et coordonnée.
Il contribue ainsi à la pérennité et au développement durable de l’entreprise.
g terme causés à l’activité

A l’issue des évaluations, un Grand Oral est organisé pour la validation définitive, les évaluations intermédiaires permettent d’éclairer les évaluateurs du jury du Grand oral et de préparer le dialogue et les
questionnements avec le candidat.
L’apprenant se verra attribuer la certification professionnelle s'il valide les 4 blocs de compétences.
Pour valider un bloc de compétences, toutes les compétences du bloc devront être validées.

L’obtention d’un ou plusieurs blocs de compétences se traduit par un certificat de compétences du ou des blocs validés.
Les blocs de compétences validés sont acquis à vie.