Alternant(e) Commercial(e) – Négociation & Relation Client – Secteur automobile

Dans le cadre de votre alternance, vous intégrez une agence spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d’occasion. En tant que membre de l’équipe commerciale, vous contribuez au développement de la relation client, de la prospection à la fidélisation, en passant par la digitalisation de l’expérience d’achat.

Vos missions principales :

Participer à la prospection de nouveaux clients (appels, mails, réseaux sociaux, terrain)
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur projet d’achat ou de vente de véhicule
Mettre à jour les annonces en ligne et assurer leur diffusion sur les plateformes dédiées
Gérer le suivi client (relances, propositions commerciales, SAV)
Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et à la visibilité digitale de l’agence
Participer à la gestion administrative des dossiers de vente (contrats, immatriculations…)
Être force de proposition pour améliorer l’expérience client

• Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
• Vous êtes passionné(e) par la vente, les échanges clients et le secteur automobile
• Vous avez un bon sens de l’écoute, de la négociation et une attitude proactive
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les réseaux sociaux et les plateformes en ligne
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’aisance relationnelle
• Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus