BAC+2 - BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client

La prospection est une activité incontournable du métier de commercial. Prendre des parts de 
marché est l’élément moteur dans ce métier. Représentants de commerce et agents commerciaux 
prospectent à partir d’éléments établis par le service marketing ou après avoir effectué des 
recherches dans la presse ou la veille de marchés. Régulièrement au volant de leur véhicule, 
ils visitent une clientèle, négocient et concluent des contrats de vente pour le compte d’une 
ou plusieurs entreprises. Un suivi régulier des dossiers leur permet d’évaluer la satisfaction du 
client, d’anticiper leurs besoins en leur proposant des prestations ou produits adaptés, et ainsi 
de créer un partenariat sur le long terme.

Diplôme homologué par l’Etat, certification de niveau 5, Code RNCP34030, formation dispensée par l’ISPN.