BAC+2 - BTS MCO Management Commercial Opérationnel
Le cursus de bac+2 - BTS MCO management commercial opérationnel
Niveau III (Fr) et de niveau 5 (Eu) enregistrée au RNCP par arrêté du 15/10/2018, sous l’autorité et délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de
l’Innovation.
1350 heures en 2 ans
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Développement d’une culture économique, juridique et managériale
- Développement culture générale et expression
- Langue vivante
- Modalités d'évaluation
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Entretenir la relation client
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Développement d’une culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions de méthodologie économique, juridique ou managériale
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Développement culture générale et expression
- Respecter les contraintes de la langue écrite
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S’adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
- Analyser les performances
Langue vivante
- Consolidation, extension, diversification, adaptation des acquis
- Enrichissement culturel et intellectuel
- Le contexte professionnel
Modalités d'évaluation
- Forme ponctuelle écrite
- Forme ponctuelle orale
- Contrôles en cours de formation
- Examen Éducation Nationale
Une validation partielle des blocs de compétences est possible pour toutes nos formations.
Une attestation reconnaissant l'acquisition des blocs de compétences correspondant aux unités auxquelles une note égale ou supérieure à 10/20 est transmise par le certificateur du diplôme, aux apprenants qui échouent à l'examen, au terme du calcul de la moyenne conditionnant la délivrance du diplôme.